Фигни с пластиковыми карточками
Как то недавно приобретал билеты аэрофлота через интернет на их сайте. Все прошло удачно: получил билет и деньги списались сразу.
Примерно через полторы недели, проверяя счет в банкомате, заметил серъезную разницу с ожидаемым остатком.
У меня стоит SMS-уведомления обо всех операциях. Но по ним ничего не сходилось. Куда то пропала довольно крупная сумма. Разница была равна стоимости билетов.
В онлайн-банкинге (система, где показываются все операции) было сказано, что в день приобритения билетов сумма была лишь заблокирована, а неделю спустя снята.
Однако я точно знал, что она уже снималась до этого.

Пошел в банк (райфайзен). Очень долго пытался оъяснить что произошло (Насколько я себе представлял ситуацию. Надо отдать должное - операционист хоть и не понимал меня, но делал это вежливо и спокойно), но по их выписке все сходилось - снятие денег было один раз.
Потом я стал показывать свои подсчеты, и смс-уведомления, по которым не сходятся предыдущие остатки и попросил связаться с службой смс-уведомлений, чтобы они дали свое видение ситуации.
И вот оттуда ребята сказали - да, какая то ошибка, было повторное снятие. Деньги вернули в тот же момент без каких либо заявлений.

Все кончилось хорошо, однако во всей этой ситуации есть неприятный нюанс - транзакция нигде не засветилась и небыло смс-уведомления. Вот это очень хреново.
По сути, получается, что нет вообще никакой гарантии того, что владелец в курсе того, что происходит с его картой. И если не следить за счетом - может быть любая херня.
А без смс-уведомлений я бы вообще не узнал, когда и где пропали деньги.

Тут можно добавить, что покупки онлайн совершаю довольно часто и такого ни до ни после не было (варианты воровства данных моей карточки исключаем).
Спустя какое то время была новость, что сайт аэрофлота кем-то взломан. Но это было уже после (т.е. к этому инцинденту отношение врядли имеет).


Вторая история. Произошла совсем недавно

Я был свидетелем, как мой друг стал снимал деньги из банкомата (альфабанк). Вместо того, чтобы дать деньги, банкомат подзавис примерно на минуту. Спустя минуту было получено смс-уведомление, что "Деньги благополучно выданы". Деньги реально снялись но не выдались.
Мы сразу же связались с банком. Понадобилось регистрироваться в системе, несколько раз объяснять ситуацию операторам и оставить жалобу, чтобы была рассмотрена эта ситуация, и, в случае удовлетворения, деньги должны вернуть (в течении двух недель).

Результат пока неизвестен. И в общем то чего тут такого - просто не сработал банкомат.
Но есть сразу два интересных момента. Во первых, смс о "успешном" снятии пришла без фактической выдачи, т.е. получается, что никакой реальной проверки выдачи денег не делается (сенсоры какие то, например).
Видимо, банкомат отправляет в базу подтверждение что деньги в нем имеются, и база автоматом считает, что он все выдаст.
Второй момент в том, что банк готов удовлетворить жалобу в течении двух недель. А представьте что деньги нужны здесь и сейчас (оплатить билеты, что то купить, снять зарплату). Хрен. Ждите.

UPD: альфабанк полностью вернул деньги в течении недели.